7月24日，全球零售巨头沃尔玛宣布重大战略调整，全面整合其人工智能代理系统。由于过去数月开发的数十个独立AI代理分散在不同系统界面，导致用户操作混乱，该公司决定将现有代理统一归并为四大"超级代理"，分别面向顾客、员工、工程师及供应商群体。  

沃尔玛首席技术官苏雷什·库马尔（Suresh Kumar）指出，此前用户被迫在不同代理间频繁切换，"当存在处理薪资的代理和分析商品趋势的代理时，用户不该记忆并切换它们"。此次整合后，四大超级代理将通过统一界面提供服务：面向顾客的"Sparky"购物助手已正式上线，将持续扩展功能；供应商代理"马蒂（Marty）"计划数月内推出，支持采购数据分析和广告活动自动化；员工代理将于明年上线，可处理折扣卡补办等事务；工程师代理同样定于明年部署，提供技术开发支持。  

为实现系统整合，沃尔玛采用AI公司Anthropic于2023年11月推出的开源模型上下文协议（MCP）。该协议使超级代理能直接调用后台小型代理及内部数据源。库马尔证实，公司正对早期开发的代理进行标准化改造，以消除系统割裂问题。"过多分散的代理缺乏直观性，简化界面将显著提升工具采用率"，他强调这一转型将解决用户核心痛点。  

沃尔玛首席执行官董明伦（Doug McMillon）在战略声明中定调："人工智能正改变工作方式，学习应用新技术是全体员工提升客户、会员及同事体验的共同责任。"为深化AI布局，公司周三任命生鲜配送平台Instacart前高管丹尼尔·丹克（Daniel Danker）为全球AI加速、产品与设计负责人，该职位直接向董明伦汇报；同时增设向库马尔汇报的AI平台主管岗位。  

美国业务首席执行官约翰·弗纳（John Furner）从行业维度强调紧迫性："在零售业十年间前十名可能巨变的背景下，技术领先至关重要。"他指出AI代理既能通过个性化购物体验驱动营收增长，亦能在供应链管理等领域实现降本增效。  

目前多数企业仍在探索单个人机协同AI代理，沃尔玛此次系统化整合在零售科技领域具前瞻意义。库马尔总结道："消除碎片化体验是本次转型的核心目标"，其统一架构模式或为行业提供重要参考范本。  

【提示：为防止失联，更方便获取奇点财经新闻，请您将本网站添加到手机主屏幕。操作方法：在手机浏览器中打开奇点财经网点击浏览器右上角的小箭头，然后在跳出的窗口下拉菜单里选择‘添加到主屏幕’。添加后，您可以像打开App一样快速访问奇点财经新闻！】

（声明：奇点财经是香港期刊协会创会会员，亦是全球领先的专业财经媒体，我们专注于ESG投资、虚拟资产、数字货币、区块链、Web 3.0、科技金融及AI创新等前沿领域，为企业出海及市场开拓提供有价值的导向。我们致力于提供深度分析和权威报道，探索新兴科技如何重塑金融与资本市场，助力投资者把握未来趋势。如需转载本报内容，抑或您发现本报文章涉及潜在版权问题，敬请联系enquiry@singularityfin.com。）